Privacidad

Datos y funcionamiento del formulario

Solicitamos nombre completo, correo electrónico y una descripción del proyecto. No solicitamos datos personales sensibles ni admitimos adjuntos. No incluyas datos de salud, contraseñas o información financiera en tu mensaje.

Al pulsar «Enviar mensaje», los datos se transmiten mediante una conexión segura para atender tu consulta por correo. No guardamos los campos en cookies ni en el almacenamiento del navegador; el mensaje se procesa y conserva en los servicios de envío y en el buzón del estudio.

Responsable y finalidad

Edgar Eduardo Sanchez Carmona, quien opera Ralune Studio, es el responsable del tratamiento de tus datos. Su domicilio es C. Francisco I. Madero 2345, Mariano Otero, 45066 Zapopan, Jal.

Usaremos tu información exclusivamente para atender la consulta que envíes, entender tu proyecto y responderte. No la venderemos ni la utilizaremos para publicidad, listas de marketing o finalidades secundarias. Si decides contratar un servicio, te informaremos por separado sobre el tratamiento necesario para esa relación.

El responsable también atiende las solicitudes de privacidad en ralunestudio@gmail.com.

Servicios que participan en el envío

El envío utiliza Cloudflare Pages para alojar la web y procesar las solicitudes, Cloudflare Turnstile para prevenir abuso, Formspree para recibir y almacenar el formulario y enviar la notificación, y Gmail para recibir y responder la consulta.

Turnstile se carga únicamente cuando el envío está activo, al acercarte al formulario. Cloudflare procesa señales técnicas, como la dirección IP y datos del navegador, para seguridad. Formspree recibe, procesa y almacena el nombre, correo y mensaje enviados por el servidor del sitio; Gmail conserva la conversación. Estos proveedores pueden tratar los datos en Estados Unidos u otros países conforme a sus políticas.

Ralune Studio no incorpora analítica ni publicidad en esta web. Las fuentes y la identidad se sirven con el sitio. No comunicamos tus datos a terceros para fines comerciales; los proveedores anteriores participan para prestar el servicio de contacto. Consulta sus políticas de privacidad: Cloudflare, Formspree y Google.

Conservación y eliminación

Para consultas que no resulten en una contratación, conservaremos la conversación del buzón del estudio hasta 30 días naturales después de cerrar la consulta. La consulta se cierra al concluir su seguimiento o cuando nos indiques que no deseas continuar. El responsable eliminará manualmente esos mensajes de Gmail, incluida la papelera; no es un borrado automático de la web.

Formspree almacena las solicitudes conforme a su política. Gestionaremos la eliminación de las copias accesibles al estudio y las solicitudes que correspondan al proveedor. El plazo de 30 días del buzón no garantiza que las copias, respaldos o registros técnicos de los proveedores desaparezcan en ese mismo plazo.

Si existe una obligación legal de conservar información o una responsabilidad que requiera su bloqueo, se conservará únicamente lo necesario durante el plazo aplicable. Los documentos derivados de una contratación se regirán por su aviso específico y las obligaciones correspondientes.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento. Escribe a ralunestudio@gmail.com con el asunto «Privacidad».

Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición que quieres ejercer y los datos o la consulta a los que se refiere. Para rectificar información, señala los cambios y su respaldo. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación y qué información adicional sea necesaria; no envíes documentos de identidad en el primer mensaje.

El responsable comunicará la decisión sobre una solicitud ARCO en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, la hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican; te informaremos el motivo. La respuesta y el acceso a tus datos se proporcionarán por correo electrónico, previa acreditación de identidad y sin costo.

Las solicitudes para limitar el uso o revocar el consentimiento se atenderán mediante el mismo correo y procedimiento. La revocación no tiene efectos retroactivos; si una obligación legal impide eliminar o dejar de tratar ciertos datos, te explicaremos el motivo y el alcance. Dejar de usar tus datos de contacto puede impedir que continuemos respondiendo tu consulta.

Cambios a este aviso

Publicaremos las modificaciones en esta página, con su fecha de actualización, accesible desde «Privacidad» en la web. Si un cambio exige un nuevo consentimiento o afecta la atención de una consulta abierta, te lo comunicaremos por el correo que proporcionaste antes de aplicar el nuevo tratamiento.